Politique de confidentialité

Chez Garderie GEC, nous attachons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients, employés et représentants. Conformément à la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, nous nous engageons à préserver la confidentialité des renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos activités.
L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, la conservation et la protection de vos renseignements personnels. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les modalités de cette politique et nous autorisez à traiter vos informations conformément à celle-ci.

1. Consentement

1.1 Engagement à la protection de la vie privée
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels uniquement avec leur consentement explicite et conformément aux lois applicables.

1.2 Acceptation des conditions de notre politique
En accédant à notre site web www.garderieeducativechomedey.com ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité. Cela inclut votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

1.3 Droit de retirer le consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles. Nous vous informerons des conséquences possibles d’un tel retrait, comme l’impossibilité de fournir certains produits ou de traiter certaines demandes. Votre décision sera consignée dans nos dossiers.

1.4 Exceptions au consentement
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sans obtenir votre consentement préalable, notamment lorsque des impératifs légaux, médicaux ou de sécurité rendent cela impossible ou inapproprié (ex. : prévention de fraude, application de la loi, etc.).

2. Collecte des renseignements personnels

2.1 Moyens de collecte
Nous recueillons des renseignements personnels par divers moyens :

  • Courriels et communications avec notre service à la clientèle
  • Application mobile pour nos clients
  • Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires sur notre site web
  • Vidéosurveillance
  • Appareils connectés

2.2 Informations provenant de tiers
Nous pouvons également recueillir des renseignements auprès de :

  • Fournisseurs de services technologiques (ex. : plateforme de commande, service d’infolettre)
  • Consultants externes
  • Fournisseurs de services de paiement en ligne
  • Entreprises infonuagiques hébergeant les données
  • Sociétés de marketing numérique analysant le comportement des utilisateurs

2.3 Utilisation responsable des technologies
Nous utilisons ces technologies uniquement pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos clients.

Les fonctions de suivi sont désactivées par défaut, et chaque utilisateur a la possibilité de les activer ou non selon ses préférences.

3. Types de renseignements personnels recueillis

Nous recueillons différents types de données, notamment :

  • Détails personnels (nom, adresse, courriel, téléphone)
  • Informations techniques (adresse IP, activités en ligne)
  • Données financières (salaire, paiements, historique de crédit)
  • Données de santé (poids, sexe à la naissance, antécédents médicaux, habitudes de vie)
  • Données démographiques (âge, origine, nationalité, lieu de résidence)

3.2 Vie privée des enfants
Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants de moins de 14 ans. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons immédiatement ces données. Les utilisateurs de moins de 14 ans doivent obtenir la permission de leurs parents avant d’envoyer toute information personnelle.

4. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

  • Répondre à vos demandes
  • Gérer les transactions et paiements
  • Traiter les inscriptions, participations et abonnements
  • Gérer les ressources humaines et les contrats
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Envoyer des communications marketing (avec option de désinscription)
  • Gérer les comptes utilisateurs

Vous pouvez également gérer vos préférences :

  • Choisir vos modes de communication (téléphone, SMS, courriel)
  • Gérer les témoins de connexion (cookies)
  • Consentir uniquement à certaines utilisations précises

5. Partage et divulgation des renseignements personnels

Les renseignements collectés sont accessibles uniquement à certains employés et partenaires :

  • Service à la clientèle
  • Département informatique
  • Fournisseurs de services de paiement
  • Responsables de la sécurité des données
  • Conseillers juridiques
  • Fournisseurs de services infonuagiques

Nous veillons à ce que ces informations soient utilisées exclusivement à des fins prévues et en toute confidentialité.

6. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Une fois que vous quittez notre site, nos politiques ne s’appliquent plus. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces autres sites avant de leur fournir des renseignements.

7. Sécurité des renseignements personnels

7.1 Mesures de sécurité
Nous adoptons des mesures physiques et technologiques rigoureuses :

  • Serrures électroniques, caméras de surveillance, accès restreint
  • Contrôle des accès réservé aux employés autorisés
  • Formation du personnel à la sécurité des données
  • Chiffrement des données sensibles
  • Surveillance et détection d’intrusions

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, aucun système n’est totalement sûr à 100 %.

7.2 Engagement du personnel
Tous les employés, administrateurs, bénévoles, contractuels ou conseillers s’engagent à respecter la confidentialité des renseignements collectés, et ce, même après la fin de leur mandat.

8. Conservation et destruction des renseignements personnels

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins prévues et pour respecter nos obligations légales.

Les données d’usage peuvent être conservées plus longtemps si elles servent à des analyses internes ou à l’amélioration de la sécurité.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos renseignements personnels
  • Droit de rectification pour corriger les informations inexactes
  • Droit à la portabilité pour transférer vos données à une autre organisation
  • Droit à la désindexation ou à l’effacement
  • Droit de porter plainte en cas de non-respect

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour selon les changements législatifs ou organisationnels. Les modifications seront publiées sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question ou demande, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : info.gec2@gmail.com
Adresse : 4440A boul. Samson, Laval, H7W 2G9

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2025
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Clauses supplémentaires

Vente ou transfert d’entreprise
En cas de vente, de transfert ou de réorganisation de l’entreprise, vos données personnelles peuvent être transférées à l’acquéreur, lequel devra les utiliser conformément à cette politique.

Divulgation internationale
Vos données peuvent être traitées à l’extérieur du Québec. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité et conformité avec les lois applicables.

Utilisation des témoins et Google Analytics
Nous utilisons des témoins (cookies) et Google Analytics pour améliorer et analyser la navigation sur notre site. Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées. Pour désactiver Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire disponible sur la page de téléchargement de Google.

Consultez également la Politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

Pixels de conversion
Nous utilisons des pixels de conversion (ou balises web) pour analyser la performance de certaines pages et campagnes courriel.